Chez Riot Kayaks, nous soutenons tous nos kayaks avec notre garantie limitée nord-américaine de 5 ans.

En cas de problème avec votre kayak, notre objectif principal est de résoudre le problème de manière simple et sans tracas, afin que vous puissiez retourner sur l'eau aussi vite que possible.

En cas de problème avec votre kayak, veuillez consulter les détails de la garantie limitée Riot énumérés ici : Riot Garantie limitée de 5 ans pour vous assurer que vous comprenez ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.

Veuillez garder à l'esprit que seuls les défauts de fabrication sont couverts, l'usure normale ne l'est pas. Nous comprenons que le kayak en eaux vives implique parfois un contact direct avec des rochers, mais, à moins qu'il ne soit prouvé que le matériau était défectueux, les défaillances de la coque résultant d'impacts ou d'abrasion ne sont pas couvertes.

Si vous avez lu l'accord de garantie et que vous estimez que votre boîtier répond aux critères de garantie et que votre problème est couvert par la garantie, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et un membre du siège de Riot vous contactera dans les 5 jours ouvrables pour vous proposer une solution. Si votre boîtier n'est pas couvert par la garantie, veuillez consulter notre FAQ pour des suggestions de réparation ou parcourir notre page de pièces et accessoires ici.

Si votre problème de garantie vous donne droit à un kayak de remplacement, il est conseillé de trouver une adresse locale non résidentielle qui acceptera votre envoi (ou de vous arranger avec votre magasin local Riot Kayak Détaillants pour un dépôt dans leur magasin) car tout envoi de kayak à une adresse résidentielle sera facturé avec des frais supplémentaires.

En remplissant correctement le formulaire de garantie, vous vous assurez le meilleur service possible et le meilleur temps de réponse que nous pouvons offrir.